a. programvaren skal være tilpasset oppgaven som skal utføres, og skal så langt som mulig være på norsk, b. programvaren skal være enkel å bruke og skal eventuelt kunne tilpasses brukerens kunnskaps- og erfaringsnivå, det kan ikke benyttes kvantitative eller kvalitative kontrollinnretninger uten at arbeidstakerne kjenner til dette, c. systemene skal gi arbeidstakerne opplysninger om arbeidets gang, d. systemene skal vise informasjon i et format og tempo som er tilpasset operatørene.