Denne siden på andre språk:

Stress på arbeidsplassen

Konkrete råd:

Arbeidstaker:

  • Dersom du har symptomer på stress, tenk i gjennom arbeidssituasjonen og forsøk å finne ut om årsaken ligger der.
  • Snakk med verneombud og arbeidsgiver dersom du er stresset.
  • Ikke vent med å gjøre noe med problemene.

Arbeidsgiver:

  • Vær i forkant og undersøk om det er noe i virksomheten som kan føre til stress.
  • Be om bistand fra bedriftshelsetjenesten dersom virksomheten har dette.
  • Å sørge for mindre stress i virksomheten er kostnadsbesparende.

Om stress

Det å ha mange arbeidsoppgaver og et hektisk arbeidsmiljø kan oppleves positivt for mange. Det finnes likevel en grense der presset blir større enn det en kan håndtere. Tålegrensen varierer fra person til person, og med en mengde faktorer rundt selve arbeidet og utenfor arbeidet. Helsebelastningen avhegner av den enkeltes opplevelse av mestring og må sees i sammenheng med livssituasjonen for øvrig.

Påkjenningen kan bli særlig stor når du har en jobb med store krav til for eksempel tempo og konsentrasjon, og på samme tid har lite styring over hvordan jobben skal gjøres og når du kan ta pause. Økende krav fra både arbeidsgiver og kunder/klienter presser mange arbeidstakere på tiden. I tillegg kan egne ambisjoner om å gjøre en god jobb ha betydning.

Man skal i tillegg være klar over at manglende utfordringer også kan oppleves negativt. Resultatet av dette kan for noen bli negativt stress.

Tidspress kan bidra til at hensynet til helse, miljø og sikkerhet settes til side, og er assosiert med høyere andel av slitasje (uheldige belastninger) og ulykker.

 

Er du stresset?

Dersom du opplever at du er stresset, er det viktig at du tenker etter og snakker med andre om hva som kan være årsaken. Den viktigste måten å unngå helseplager knyttet til stress, er å gjøre noe med årsaken. Dersom du er eksponert for stress over lang tid, på jobb eller hjemme, kan dette gi helseproblemer.

Symptomer på stress

Stress kan du oppleve på flere måter:

  • Irritasjon
  • Hjertebank
  • Tørr i hals og munn
  • Impulsiv adferd, følelsesmessig ustabil
  • Trang til å gråte, springe vekk eller gjemme seg
  • Manglende konsentrasjon
  • Trett
  • Skjelving
  • Små lyder irriterer
  • Stamming eller problemer med språket
  • Problemer med å sove
  • Rastløs
  • Svettetokter
  • Mageproblem
  • Migrene/hodepine
  • Nakke- og ryggsmerter
  • Manglende appetitt
  • Økt røyking
  • Økt bruk av sove- og beroligende medikamenter
  • Alkohol- og stoffmisbruk

Enkelte reaksjoner går ikke like raskt over. De kan gi en rekke ubehagelig fysiske og psykiske symptomer, som for eksempel uro og angst, muskelspenninger i nakke og skuldrer, hurtig åndedrett og spenningshodepine.

Dersom du er eksponert for stress over lang tid, øker nivået av stresshormoner i kroppen. Selv med tre-fire ukers ferie, kan det være vanskelig eller umulig å komme ned på normalen. Da starter du på jobb igjen med for høyt stressnivå. Konsekvensen kan bli stressrelaterte sykdommer, for eksempel hjerte-karsykdommer.

Generelle forhold som øker risiko for helseplager er:

  • psykososiale forhold: mistrivsel, manglende sosial støtte fra leder/kolleger, dårlig forhold til selve arbeidsoppgaven (lav status, manglende følelse av sammenheng og mening etc)
  • organisatoriske forhold som lite kontroll, manglende medvirkning, manglende medbestemmelse, uklare ansvarsforhold, lite variasjon, manglende opplæring, manglende rutiner, dårlige samarbeidsforhold, lav bemanning, tidspress, omstilling
  • enkelte sykdommer/redusert funksjonsevne

Hvem har ansvaret?

Arbeidsgiver er ansvarlig for et fullt forsvarlig arbeidsmiljø for alle ansatte. I dette ligger det å jobbe aktivt for å hindre negativt stress på arbeidsplassen. For å oppnå gode resultater er det nødvendig at arbeidstakerne deltar i arbeidsmiljøarbeidet. Dette kan skje gjennom verneombud, arbeidsmiljøutvalg (AMU), tillitsvalgte eller andre ansatte. I mange tilfeller vil den som er nærmest problemet også ha gode forslag til hvordan det kan løses.

Fremgangsmåte ved stressproblemer

Den egentlige årsaken til et arbeidsmiljø som skaper stress, ligger ofte i dårlig organisering eller tilrettelegging av arbeidet, mangelfull kommunikasjon, belastende arbeidstidsordninger og prestasjonsbasert lønn. Med slike utfordringer er det viktig at partene på arbeidsplassen sammen tar tak i dette.

Arbeidsgiver er ansvarlig for å kartlegge problemene, og gjennom det avdekke årsakene til negativt stress og andre problemer på arbeidsplassen. En kartlegging kan omfatte både opplevelse av samarbeidsforhold, lederstil, tidspress, trivsel og undersøkelser av fysiske forhold.

Fysiske og psykososiale faktorer kan ofte opptre sammen og forsterke hverandre i negativ retning. Vonde rygger og stive nakker kan skyldes gale arbeidsstillinger, men også oppjaget tempo, samarbeidsproblemer og stort arbeidspress.

Gå gjennom kontrollrutinene i virksomheten og la de ansatte i størst mulig grad få slippe til og styre hverdagen selv. Kartleggingen må også gi rom for at de ansatte kan få beskrive hva de opplever positivt med arbeidsmiljøet. Hva er det som gjør at de trives, hva er det som gjør at de føler seg friskere? En god måte å kartlegge på, er gjennom samtaler med de ansatte, både enkeltvis og i grupper. Det er viktig å forsterke de positive faktorene i arbeidsmiljøet, ikke bare å fjerne de negative.

Bistand til dette arbeidet kan man hente fra bedriftshelsetjenesten dersom virksomheten har det, eller andre som har god kompetanse på dette.

Forhold som reduserer stress:

  • passende krav (tilstrekkelig tid/kompetanse og tilpasset arbeidsmengde)
  • tilstrekkelige ressurser (tid, bemanning, kompetanse og arbeidsverktøy)
  • medvirkning og selvstyring/kontroll (pauser, arbeidsmengde og prioritering av oppgaver)
  • god kommunikasjon; avklarte forventninger og krav både fra leders og arbeidstakers side
  • god planlegging og organisering – god aktivitetsflyt
  • klar oppgave- og rollefordeling

Omorganisering

Endringer i organiseringen av arbeidet kan gi bedre helse, trivsel og produktivitet. Medarbeidere som ikke blir motivert for endringene, eller som ikke får god opplæring i de nye oppgavene de skal ha, kan derimot bli stresset av endringene.

Det er en erfaring at endringer skjer aller best når medbestemmelse for arbeidstakerne er ivaretatt og god kommunikasjon klargjør mål og forventninger.

Fordeler ved å redusere stress

De viktigste årsakene til stress og helseplager kan også være viktige årsaker til nedsatt produksjon. Dersom aktørene sammen tilrettelegger de organisatoriske forholdene bedre, kan mange av årsakene til stress og helseplager forsvinne. Det gir mer effektiv drift, bedre helse og dermed økt arbeidsglede.

Nesten 70 prosent av langtidsfravær og uføretrygd har psykiske lidelser og skader i muskel og skjelett som diagnose. Årsakene til plagene, og dermed fraværet, er ofte psykiske og sosiale belastninger i arbeidet. Tidspress, dårlige samarbeidsforhold, frykt for vold, frykt for ikke å mestre jobben eller å miste den, manglende respekt og lignende kan sette seg fast både i psyken og i kroppen. Forøvrig viser undersøkelser at gode arbeidsforhold ikke bare holder plagene unna, men virker fremmende på helsen.

Kostnadene ved sykefravær er høye. I tillegg til de økonomiske kostnadene for virksomheten og samfunnet, er sykefravær en belastning for arbeidsmiljøet. Kolleger må overta arbeidsoppgaver, og ledelsen må legge mye arbeid i å håndtere sykefraværet. Det ligger store muligheter for å kutte kostnadene ved å redusere stress.

Du kan lese mer om generelle krav til arbeidsmiljøet i arbeidsmiljøloven § 4-1 (lovdata.no)

Du kan lese mer om krav til tilrettelegging, medvirkning og utvikling i arbeidsmiljøloven § 4-2 (lovdata.no)

Se også

Hvem kan bistå

Regelverk

Last ned